Як скасувати рейс Lufthansa

При наймі рейсу важливо забезпечити умови скасуванняОскільки цілком ймовірно, що ми, нарешті, не зможемо сісти в літак з різних причин. Зміни в останні хвилини зустрічаються частіше, ніж ми думаємо, і саме тому я рекомендую вам бути чітко зрозумілим щодо всього, що ви можете зробити, щоб подати запит на зміну дат або скасування з можливістю повернути сплачені гроші.

LufthansaЯк і будь-яка інша авіакомпанія, вона передбачає такі сценарії та пропонує вам різні рішення, щоб ви не відчували себе загубленими.

Служба відшкодування через Інтернет

Повернути вкладені в квиток євро досить просто завдяки a онлайн-сервіс до якого ви можете комфортно отримати доступ через розділ Мої застереження з веб-сайту Lufthansa. Звичайно, ви повинні зробити це принаймні за 24 години до часу вильоту рейсу, оскільки в іншому випадку вони не повернуть ваші гроші.

Перше, що потрібно зробити - це отримати доступ до бронювання, ввівши прізвище та код бронювання. Тоді, а кнопка скасування поруч із застереженнями, які все ще можна скасувати. Клацнувши та підтвердивши цю дію на сторінці, яка веде вас нижче, ваше бронювання буде скасовано. Вони надішлють вам підтвердження електронною поштою та повернуть ваші гроші.

Якщо під час доступу до бронювання не з’являється кнопка скасування, це може бути пов’язано з три різні ситуації:

- Це бронювання Miles & More, яке не обробляється через веб-сайт Lufthansa.

- Квиток вже видано.

- Дата наступного сегменту польоту та запит на відшкодування відрізняються.

Скільки часу потрібно повернути гроші?

З того, що вони нам повідомляють на веб-сайті Lufthansa, 75% відшкодувань обробляються протягом періоду від 2 до 3 днів (Вони не вказують, чи є робочими днями). Повернення коштів, які займають найдовше, - це суми, які неможливо розрахувати автоматично, або ті, які обробляються через туристичне агентство. В останньому випадку вам слід зв’язатися з офісом, який надав вам квиток, щоб якомога швидше ним керувати.

Відшкодування здійснюється шляхом надсилання грошей на той самий рахунок, який використовується для придбання квитка. Якщо ви купили готівкою, вони повертають його на банківський рахунок, який ви надаєте.

Зміни в бронюванні рейсів

Якщо замість скасування рейсу ви хочете змінити його, ви можете легко зробити це, звернувшись до свого бронювання з вашим прізвищем та кодом бронювання. Вам потрібно вибрати рейс і натиснути на «Так, змінити бронювання цього рейсу«. Звичайно, ви повинні знати, що в умовах тарифу необхідно дозволити зміну рейсу.

Якщо зміна дозволена, ви можете зручно вибирати нові дати, вибравши більш дорогий або дешевший варіант. Якщо вона дорожча, ви платите різницю, а якщо вона дешевша, вам буде відшкодовано протягом 10 днів. Ви також можете змінити свій рейс у зворотну поїздку, щоб літати на вищий клас.

Останній крок - підтвердження. З місць У вас не буде новин, але ви повинні знати, що їх бронювання здійснюється автоматично, і вони завжди гарантують вам однакову вартість.

Авіакомпанія Lufthansa скасувала майже 900 рейсів через страйк пілотів (Може 2024)